Ansvarsbestämmelser / Tillämplighet
Dessa bestämmelser gäller samtliga tjänster som Visum Direkt AB tillhandahåller, om inte annan överenskommelse skriftligen har gjorts mellan Visum Direkt och Kunden. Bestämmelserna avser utförande av Visum Direkts tjänster.
Ansvar för dröjsmål och fel
Visum Direkt ansvarar, med nedan angivna begränsningar, för dröjsmål och fel som beror på Visum Direkts försummelse. Utför inte Visum Direkt tjänsten i rätt tid eller föreligger fel i utförd tjänst får Beställaren, vid Visum Direkts försummelse, bergära avhjälpande, prisavdrag eller hävning. Vid fel i utförd tjänst skall dock Beställaren alltod bereda Visum Direkt möjlighet att inom skälig tid avhjälpa felet innan annan påföljd bergärs. Hävning av en beställd tjänst får endast ske om dröjsmålet eller felet är av väsentlig betydelse för Beställaren och Visum Direkt insett eller måste insett detta. Visum Direkt svarar inte i något fall för dröjsmål eller fel som beror på ambassad, konsulat, myndighet, tranportör eller annan trdje man. Detta gäller även tredje man anlitad eller rekommenderad av Visum Direkt
Ansvar i övrigt
Visum Direkt ansvarar, med nedan angivna begränsningar, för skada på eller förlust av dokument som beror på Visum Direkts försummelse.
Visum Direkt ansvarar, vid Visum Direkts försummelse, för skada på eller förlust av dokument som Beställaren anförtrott Visum Direkt. Med dokument avses pass, visum, exportdokument och annan liknande handling. Vid angiven skada eller förlust åtar sig Visum Direkt att ersätta Beställarens direkta kostnad för avhjälpande av skadan eller återanskaffning av förlorat dokument. Visum Direkts totala ansvar är dock begränsat till 5.000 sek (fem tusen kr) per viserad respektive legaliserad handling. Visum Direkt svarar inte i något fall för skada på eller förlust av dokument som beror på ambassad, konsulat, myndighet, transportör eller annan tredje man. Detta gäller även tredje man anlitad eller rekommenderad av Visum Direkt.
Visum Direkt ansvarar inte i något fall, där Beställaren har köpt flygbiljett, båtbiljett, tågbiljett eller liknande transport, innan visumet är klart.
Indirekt skada
Visum Direkt svarar inte i något fall för indirekt skada. Med indirekt skada avses förlorad handelsvisnst, förlorad inkomst, skada till följd av att tjänsten inte kunnat utnyttjas på avsett sätt, avtalsbrott i andra avtal, skada av ideell natur, och annan liknande skada.
Reklamation
Vid Beställaren framställa krav på ansvar mot Visum Direkt skall han underätta Visum Direkt skriftligen om detta senast två (2) veckor efter att Visum Direkt skulle ha slutfört avtalad tjänst. Sker inte reklamationen i rätt tid eller på föreskrivet sätt förlorar Beställaren rätten att framställa krav på ansvar mot Visum Direkt.
Betalning
Visum Direkt har rätt att begära betalning i förskott, om inte annat har avtalats skrifligt mellan parterna genom avtal eller annan skriftlg överenskommelse. Om kunden inte fullgjort betalningen senast på förfallodagen har Visum Direkt rätt till ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader samt dröjsmålsränta enligt lag.
